Les Services du “Vieux”
VOS ACHATS
LISTE DE CADEAUX
EXPEDITIONS
SPONSORING
NOS ATELIERSPaiement en 3 foissans frais en boutique
Au Vieux Campeur met à votre disposition la possibilité
de payer vos articles en plusieurs fois à partir de 200€ d’achats.
En effet, vous pouvez échelonner votre paiement sur 3 versements, par chèque uniquement,
pour vous faciliter l’acquisition de votre matériel.
Pourquoi par chèque ? C’est le seul moyen aujourd’hui de vous proposer un paiement en plusieurs fois sans frais de dossier.
Un paiement différé par carte bancaire engendre immédiatement une sorte de micro crédit.
Pourquoi en 3 fois ? Conformément à la législation en vigueur, le délai d’un paiement différé ne peut excéder 60 jours.
En conséquence, vous versez 1/3 de la somme à l’achat, puis 1/3 à 30 jours et enfin 1/3 à 60 jours.
Dans la tradition du Vieux Campeur, si la législation venait à change et à autoriser un paiement sur une plus longue période, toujours sans frais pour le client, nous l’appliquerions bien évidemment, de suite.
Détaxe
Si vous êtes résident hors de l’Union européenne, Au Vieux Campeur pratique la vente détaxée, qui vous permettra de vous faire rembourser une partie de la TVA, par l’intermédiaire de la société Global Blue. La vente détaxée est possible à partir de 175,01€ TTC d’achats.
Pour un remboursement en espèce Le taux de remboursement est de 10,8% du prix TTC.
Pour un remboursement par chèque ou virement bancaire Le taux de remboursement est de 12% du prix TTC.
Une fois le bordereau de détaxe en main Il vous suffit de vous rendre aux bornes dédiées dans les gares et aéroports pour obtenir votre remboursement.
Coopérationavec les professionnels
Depuis toujours, et plus particulièrement ces dernières années, nous sommes le fournisseur de collectivités de toutes natures.
Coopérer toujours plus avec tous les organismes de collectivité est l’un de nos objectifs.
Qu’ils soient municipaux, départementaux, régionaux, de sécurité ou purement sportif, notre rôle dans ces secteurs ne cesse de croître.
Toutes nos boutiques
s’occupent de leurs collectivités locales respectives.
Notre unité de gestion, à Massy, est habilitée
à s’occuper de toutes les ventes aux collectivités
tant en France qu’à l’étranger, quels que soient les volumes.
Bons administratifs
Vous êtes un établissement scolaire, une mairie,
une collectivité territoriale ?
Au Vieux Campeur accepte les bons administratifs.
Bon d’achatpour collectivités
Vous pouvez faire bénéficier vos collaborateurs, vos salariés
vos clients ou vos membres de tarifs privilégiés grâce aux bons d’achat pour collectivités.
Voir conditions en boutiques, auprès de nos services collectivités ou sur par mail.
Liste de mariage,anniversaire…
Au Vieux Campeur a mis en place, il y a plusieurs années, les listes de mariage et listes d’anniversaire.
Pour qui ?
Vous voulez faire un cadeau en commun à un ami pour son anniversaire ou des jeunes mariés ont fait une liste de produits qu’ils aimeraient s’acheter Au Vieux Campeur.
Nous avons mis en place un système de « dépôt d’argent » pour ces cas particuliers.
Quel est le principe ?
Nous ouvrons une liste sur laquelle vous déposez de l’argent. Le nombre de participants est illimité et vous pouvez déposer les fonds que vous souhaitez, directement en boutique. Nous convenons d’une date à laquelle nous fermons les dépôts d’argent. Enfin, vous prévenez la ou les personne(s) concernée(s) qu’elles ont une liste ouverte Au Vieux Campeur.
Comment utiliser l’argent d’une liste ?
La personne titulaire de la liste peut demander, à tout moment, le montant qu’il lui reste à dépenser. Il lui suffit de faire ses achats et nous procédons au règlement via l’argent qui a été déposé pour elle. La liste reste ouverte tant que tout l’argent n’a pas été utilisé par notre client(e).
Bonus
Pour les listes de mariage, Au Vieux Campeur fait un petit cadeau…
Aide aux expéditions
Vous êtes un baroudeur ?
Fan de Au Vieux Campeur ? Vous partez à la conquête du monde et vous avez besoin d’équipements de qualité ? Sous réserve de présenter un certain volume d’achats et un intérêt sportif réel, nous n’hésitons pas à faire bénéficier les expéditions de remises « encourageantes ».
Pour tout renseignement, contactez-nous
Sponsoring et Partenariat
Voilà déjà de nombreuses années que le Vieux Campeur participe à la dotation (en bons d’achat principalement) lors de compétitions, aussi diverses soient elles.
Déjà plus de 500 compétitions sponsorisées par Au Vieux Campeur, et vous ?
Vous souhaitez organiser une course, un trail, un championnat, une compétition, une coupe, un challenge… ?
N’hésitez pas à nous contacter
[email protected]
Après étude de votre dossier, nous pourrons vous proposer une dotation sous forme de bons d’achat ou de lots.
Atelier de réparationet d’entretien skis/snowboard
Tout au long de l’hiver,
vous pouvez nous confier vos skis alpins, votre snowboard ou vos skis nordiques pour une révision complète des semelles et des carres.
Nos boutiques vous proposent
une variété de prestations selon vos besoins, du simple fartage à la préparation complète surmoulage/ponçage pierre ou bande/affûtage/fartage.
Bien entretenir son matériel est nécessaire pour un plaisir optimal.
Atelier du pied
Nos boutiques sont équipées
de tout le matériel technologique et professionnel Sidas pour vous permettre d’avoir les semelles les plus adaptées à vos pieds.
Nos conseillers seront là
pour vous orienter sur le choix le plus adapté au type d’activité que vous pratiquez, alors venez nous rencontrer !
Pour vous apporter toujours plus de confort dans vos chaussures,
que ce soit pour la pratique du trail-running, de la randonnée, du ski et même pour vos activités de la vie quotidienne, nous vous proposons une large gamme de semelles et autres accessoires.
Certaines semelles nécessitent votre présence en boutique
afin de les personnaliser à vos pieds. Certaines ont pour fonction de mieux réguler la température à l’intérieur de la chaussure, d’autres, de favoriser la ventilation du pied. Enfin, quelques autres, plus sophistiquées améliorent votre posture et limitent ainsi les crispations musculaires de la voûte plantaire jusqu’au niveau du dos. Les semelles customisables, quant à elles, permettent d’optimiser le volume à l’intérieur de la chaussure tout en soutenant le pied pour une meilleur stabilité.
Nous nous chargeons également du ressemelage
de vos chaussures de randonnée, de montagne et vos chaussons d’escalade.
Atelier plongéeRévisions et réparations
Premier magasin de plongée en France
Depuis plus de 40 ans, Au Vieux Campeur “premier magasin de plongée en France”
c’est aussi un atelier de maintenance de matériel de plongée.
Nous avons toujours fait le choix, à la différence de beaucoup de nos concurrents et pour rester fidèle à nos principes de qualité, de gérer l’entretien de votre matériel en interne, à l’exception des requalifications de bouteilles qui nécessitent du matériel lourd de haute pression pour, d’une part, pousser les blocs à une fois et demie leur pression de service et d’autre part respecter l’agrément ministériel (DRIRRE) pour les poinçons ainsi que des normes environnementales très strictes pour la peinture des ré-épreuves complètes. L’intégralité des révisions des détendeurs air, ordinateurs et des gilets stabilisateurs est réalisée dans nos ateliers. Nous avons mis en place des processus de révision très stricts conformes aux normes et aux standards des fabricants de plongée.
Dans certains cas, nous sommes allés plus loin : par exemple, en imposant le passage au banc d’essai selon la norme EN 250, pour tous les détendeurs sortant de nos ateliers ou encore en mettant en place pour les ordinateurs nos tests de contrôle avec comparatif des profondeurs de descente et de remontée selon la norme EN13319.
Nos techniciens suivent régulièrement les formations de mise à niveau imposées par les fabricants.
Et bien entendu, lors de toute intervention, nous utilisons toujours l’outillage et les pièces détachées d’origine de la marque.
Paris Quartier Latin 5, place Paul-Painlevé 75005 - Tél. : 01 53 10 48 26
contact : [email protected]
Marseille Rond-point du Prado - 255, avenue du Prado 13008 - Tél. : 04 91 16 30 30
contact : [email protected]
Toulouse - Labège Centre commercial Labège Innopole - 62, rue de Sienne - 31670 - Tél. : 05 62 88 27 27
contact :[email protected]
La prise en charge du S.A.V se fait dans toutes nos boutiques
Au Vieux Campeur c'est aussi un service de réparation de votre matériel.
lise vos combinaisons, stabs,…
Cela concerne toutes les activités aquatiques comme la plongée sous-marine, la chasse sous-marine, le triathlon, la voile, le surf et kite ainsi que mes combinaisons diverses de survie.
Gilets stabilisateurs
1. Prise en charge détaillée : marque et modèle.
2. Démontage de toutes les purges, du direct système et du fen-stop.
3. Contrôle des coutures, poches, back-pack, ceinture ventrale, sangle d'épaule et pectorale, les boucles rapides et les accessoires.
4. Contrôle de l'inflateur (révision si nécessaire ou proposition d'échange standard).
Détendeurs
Systématiquement, au "Vieux Campeur", les 3 grandes étapes pour une révision de détendeurs (démontage, remontage/réglage et passage au banc) sont réalisées par des personnes différentes. Votre détendeur sera toujours pris en main par 2 techniciens afin de permettre un contrôle optimal du processus de révision. Le passage au banc de simulation permet une ultime validation de votre matériel.
Ordinateurs
1. Prise en charge détaillée : enregistrement de la marque, du modèle et du numéro de série.
2. Démontage et nettoyage de la portée de joints.
3. Changement de pile + joint (kit de pièces du fabricant).
4. Contrôle d'étanchéité en caisson mi-air/mi- eau, puis contrôle en caisson hyperbar avec comparatif des profondeurs de descente et de remontée selon la norme EN13319 (cette procédure a été mise en place par Au Vieux Campeur).
Bouteilles
La révision des robinets est réalisée en interne mais pour la requalification des blocs, c’est un service externalisé car cette procédure nécessite du matériel spécifique de haute pression. Le dépôt des bouteilles et la remise au client sont effectués dans nos magasins.
Les 3 types de requalification de bouteilles
1. Inspection visuelle (TIV) (voir rappel de la réglementation)
Cette opération peut être effectuée soit par un organisme agréé, soit par le membre d’un club de plongée ayant reçu une formation TIV.
- Contrôle de conformité de la bouteille (Tête de cheval, CE hexagone, Pi (P), Epsilon (E))
- Information de la bouteille (nom de fabricant, numéro de série, pression d’épreuve, pression de service, date de première épreuve, date de dernière épreuve, volume en eau, poids, nature du gaz)
Location de matériel de plongée
Au Vieux Campeur est aussi un service de location.
Notre enseigne distribue des marques avec des produits haut de gamme et nous avons toujours fait le choix de favoriser la découverte de la plongée sous-marine au plus grand nombre. La location est une bonne alternative économique pour vos premières plongées avec la possibilité de tester certaines gammes de détendeurs, de combinaisons, afin d'aiguiller votre choix. Notre parc de location s'étend sur plusieurs magasins : Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Thonon et Grenoble.
Réservations directement en magasin ou par téléphone.
La récupération du matériel loué a lieu la veille de votre location.
Le matériel devra être rapporté rincé et séché.
Un chèque de caution vous sera demandé ou bien votre numéro de carte club Au Vieux Campeur.
Le règlement de la location se fera au moment où vous récupérez le matériel loué.
Tout retard de retour du matériel vous sera facturé au prix d'une journée supplémentaire.
Pour tous renseignements, n'hésitez pas à nous contacter.
Paris
Lyon
Thonon
Toulouse-Labège
Grenoble
Marseille
01 53 10 48 26
04 78 60 98 51
04 50 70 45 78
05 62 88 27 27
04 76 87 06 22
04 91 16 30 30
Atelier vêtementsretouches et réparations
Notre atelier de Vimoutiers (Orne)
est parfaitement équipé avec des machines performantes pour tous types de réparations. De plus, la compétence de nos techniciennes « couturières » leur permet de réaliser vos retouches et réparations dans des délais très brefs même si Vimoutiers est en Normandie.
Notre atelier bénéficie aussi de la très rare certification Gore Tex
ce qui signifie que nous sommes en mesure de vous proposer des réparations même sur vos vêtements les plus techniques.
Pour faire réparer ou retoucher un textile (ou autre produit : sac à dos, sac de voyage, sac de couchage...), rendez-vous directement en boutique pour déposer votre produit auprès d'un conseiller.
Vous n'avez pas de boutiques Au Vieux Campeur près de chez vous ? La prise en charge peut se faire à distance.
- Prenez contact par téléphone avec l'un de nos conseillers en boutique
- Pour que nos ateliers puissent travailler sur votre produit, merci de le laver avant de nous l'envoyer
- Joignez à votre colis une note explicative du problème rencontré ainsi que vos coordonnées pour le retour de votre produit. Vous avez discuté avec un conseiller, n'hésitez pas de mettre le colis à son attention.
- Vous serez recontactés dans les plus brefs délais.
Si le produit est en effet réparable, il sera envoyé à nos ateliers de réparations. Un devis sera ensuite établi et soumis à votre accord pour lancer ou non la réparation.
Dès réception de votre produit réparé en boutique, nous vous prévenons. Le règlement de la retouche se fera en boutique lors de votre retrait ou par chèque par envoi postal si vous n'êtes pas proche d'un Au Vieux Campeur. Dès réception de votre règlement, nous vous enverrons par colis à l'adresse indiquée par vos soins votre bien.
A Paris, un service dédié est en place, n'hésitez pas à le solliciter :
Au Vieux Campeur Service Retouche
Tél : 01 53 10 48 48
