Importance: Haute
24 Juillet 2014
Johnson Outdoors Diving – Avis de sécurité aux consommateurs français
Chers consommateurs:
Nous avons récemment introduit l'ordinateur de plongée Aladin2 (Aladin Square), qui a été très bien reçu tant par les plongeurs que par les revendeurs. Comme tous les produits de marque Scubapro, il a passé des tests très stricts avant sa mise sur le marché. Il y a quelques semaines, certains consommateurs nous ont contactés pour nous signaler que leur Aladin Square avait cessé de fonctionner. Nous avons immédiatement fait intervenir des experts techniques indépendants pour déterminer la cause et agi avec prudence en demandant à nos revendeurs de contacter les consommateurs ayant acheté un Aladin Square pour leur dire d’arrêter de l’utiliser jusqu’à nouvel ordre. Voici ce que l’enquête menée par les experts indépendants a confirmé : une contamination des circuits imprimés par des fibres textiles ont affecté l’étanchéité du joint au niveau du capteur de pression amenant les ordinateurs à s’arrêter de fonctionner. Seuls certains ordinateurs Aladin Square identifiés par un numéro de série se terminant par 003 ont été fabriqués avec un circuit imprimé contaminé. Par excès de prudence, et conformément à notre politique consistant à donner la priorité à la sécurité, SCUBAPRO, rappelle tous les ordinateurs Aladin Square comportant un numéro de série se terminant par 003. Il a été établi que tous les autres ordinateurs Aladin Square avec des numéros de série ne se terminant pas par 003 pouvaient être utilisés en toute sécurité. Si vous avez acheté un ordinateur de plongée Aladin Square, il est facile de vérifier le numéro de série du produit gravé sur l'arrière de l'ordinateur, et imprimé sur les étiquettes collées à l’arrière et sur le côté de l'emballage du produit. Si ce numéro se termine par 003, vous devez le retourner à votre revendeur et l’échanger pour un nouvel ordinateur Aladin Square, dont la conformité avec nos normes de haute qualité a été vérifiée. Les échanges seront réalisés dans les 30 jours. Vous pouvez également échanger votre ordinateur par une montre ordinateur Chromis. Si votre ordinateur de plongée Aladin Square a un numéro de série ne se terminant pas par 003, vous pouvez recommencer à l’utiliser et en profiter en toute sécurité. Nous regrettons tout inconvénient subi pendant ou après notre enquête sur cette affaire. Cependant, notre engagement de qualité demande un strict respect de notre politique consistant à donner la priorité à la sécurité. Nous espérons que vous considérez nos actions comme ayant été prudentes et appropriées. Merci par avance de votre loyauté et de votre soutien à SCUBAPRO. Bien sincèrement, Joe Stella Group Vice President, Johnson Outdoors Diving
