AVIS DE RAPPEL VOLONTAIRE
ROPEMAN 3 WILD COUNTRY
Le 29 Octobre 2012
Pour la sécurité de tous nos clients, nous lançons un rappel immédiat du Ropeman 3 Wild Country.
Si vous possédez un Ropeman 3 Wild Country, merci de lire cet avis avec attention et de suivre les instructions “Comment retourner le produit”.
Raison du rappel :
L’appareil Ropeman 3 répond aux exigences de la norme EN567 (Equipment d’alpinisme. Bloqueurs de corde). Cependant, nous nous sommes aperçus que dans certaines circonstances, au lieu de bloquer la corde comme prévu, le Ropeman 3 peut être amené à glisser lors de la mise sous charge initiale.
Ce glissement peut se produire lorsque la corde est soumise à une tension significative pendant que la came du Ropeman 3 n’a pas été spécifiquement mise en position sur la corde par l’utilisateur.
Une fois la came positionnée correctement sur la corde et le Ropeman 3 chargé sans glissement, l’appareil fonctionnera avec le niveau de performance escompté. Toutefois, nous reconnaissons qu’il peut y avoir un scénario dans des conditions spécifiques et particulièrement difficiles comme le mauvais temps, une fatigue extrême ou lors d’un accident, où le Ropeman 3 pourrait ne pas répondre de façon entièrement fiable aux attentes normales de l’utilisateur.
La sécurité de nos amis et clients grimpeurs et alpinistes est notre priorité absolue, c’est pourquoi nous avons pris la décision de rappeler le Ropeman 3 avec effet immédiat. Nous nous excusons pour tout éventuel désagrément.
Comment identifier le produit
Code Stock 14ROPE3B 14ROPE3R
14ROPE3BSET 14ROPE3RSET
Description du produit Wild Country Ropeman 3 bleu / rouge
Wild Country Ropeman 3 Red / Blue Synergy Lite Set.
Code barre EAN : 14ROPE3B = 5033286040458 / 14ROPE3R = 5033286040472
14ROPE3BSET = 5033286040465 / 14ROPE3RSET = 5033286040489
Numéros de lots concernés: LAL, LBL, MMA, MMB, MMC, MMD, MME, MMF, MMG, MMH, MMJ
Les produits marqués par les numéros de lots ci-dessus peuvent être identifiés par leur came en aluminium strié. Suite à une modification du produits, les futurs Ropeman 3 auront une came dentelée en acier inoxydable.
Produits non concernés
Merci de noter que les Ropeman 1 et Ropeman 2 ne sont PAS concernés par ce rappel.
Comment retourner le produit
Merci de retourner votre Ropeman 3 Wild Country au choix ;
- Au revendeur chez qui vous avez acheté votre Ropeman 3 Wild Country.
- Directement au siège de Wild Country au Royaume Uni.
- Au distributeur Wild Country ou Salewa dans votre pays.
Contact Information – Veuillez veiller à joindre de façon sure votre adresse postale, votre adresse email et votre numéro de téléphone à tout produit retourné.
Frais d’envoi – Pour compenser vos frais d’envoi, vous recevrez une dégaine Wild Country Xenon 10cm.
Adresse de retour :
Wild Country UK
Meverill Rd
Tideswell
Nr Buxton
Derbyshire
SK17 8PY
Wild Country International
Cliquez sur le lien ci-dessous pour trouver les coordonnées du revendeur le plus proche de chez vous ou du distributeur dans votre pays.
http://www.wildcountry.co.uk/store-locator/
Qu’est-ce qui va se passer une fois mon produit retourné ?
Nous allons nous occuper de votre produit aussi vite et aussi efficacement que possible.
Nous allons remplacer votre Ropeman 3 par un Ropeman 1 ou Ropeman 2 au choix, accompagné d’un mousqueton à vis.
Pour plus de précisions, n’hésitez pas à nous contacter :
Par E-mail : [email protected]
Par téléphone : + 44 (0) 1298 871010
